JASON TSOI的《谈谈情,寫寫誌》

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Jason Tsoi @ 2007-08-12 13:20



转载自FT中文网,作者:俞悦

最近有位女友震惊地发现,她的母亲,一位具有典型勤俭持家美德的中国老太太正以一掷千金的气概,进行所谓的“健康投资”。


老人异常的消费热情

        那是一个周末,朋友回母亲家,发现家里突然多出很多奇怪的东东——到处是据说能包医百病的灵药和据说能使人返老还童的补品。而老太太的最新计划,是购买一台神奇的机器——据说这种机器,将通过某种奇妙的转换过程,达到预防感冒的奇特效果。经过再三追问,老太终于透露,这种预防感冒机的价格高达万元。而到目前为止,老太太此类消费的用度,已经将近10万元。


        对于平时一分钱掰成两分钱花、视消费几近罪恶的老一辈人来说,这绝对是罕见的事。

        很显然,这位老太太遇到了骗子。这不过是中国庞大的地下保健品产业的一个小小的例证。他们通常以人对人的方式,向那些孤独而封闭的老人直接推销。当然,以昂贵的价格,他们售出的大多数是一些即使没有害处,也十分可疑的药品、保健品和保健器械。

        当然,骗子的问题,应当由执法部门治理。我最感兴趣的是,我朋友的母亲,国家级报纸的前高级编审,毕业于名牌大学、阅历丰厚的高级知识分子,为什么一而再,再而三地上当受骗?

直销员走的是“情感抚慰”路线

         我的女友现在十分担心独自在家的老人和陌生直销员的接触,会出现意外。

        更让她恼火的是,老太太对她的劝阻不仅置若罔闻,甚至义愤填膺。“老太太现在是谁都不信,尤其不相信我们这些作子女的。可她就是相信那些花言巧语的推销员。”

        那些搞直销的小伙子,一脸的诚恳老实,嘴巴甜如蜜饯,给老太太打电话,一打就是一个多小时,嘘寒问暖,耐心听老太太把那些陈芝麻烂谷子的往事娓娓道来。结果呢,女儿一说那是骗子,老太太就跟她急。这下轮到女友愤怒:“你瞧,我倒成了外人了。”

        我想,问题就在这里。我的女友和她的母亲并不住在一起,通常每个礼拜去看望一次,平时工作上一河滩的事情忙着,也只是抽空打电话匆匆问候一下。所以,对老人来说,能够陪她尽情说话聊天的人,恐怕就是天下最可信的人儿吧?

        孤独使得空巢老人变得脆弱、偏执和易感。骗子利用了人性的弱点,发现并发掘了中国老人的商业价值,而能够缓解孤独正是这个产业链中的核心竞争力。

        大量孤独老人的出现,正是源于现代化社会中传统家庭关系的瓦解。中国还远远没有准备好老龄社会的降临。不仅政府没有准备好,那些为人子,为人女的人,也没有准备好。

        正当盛年的子女们太忙了,忙得忽略了家庭和亲情。我们也许会一直这样忙下去,直到老去。然后用我们辛苦一生挣来的钱,去买预防感冒机。





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